Unterstützung vor Ort

Optimierung der Qualität im Verkauf

Zielgruppe

Praxen, Ärzte, Arzthelferinnen

Inhalte

Begleitung von Echtzeitgesprächen mit Patienten/Kunden
Individuelle Rückmeldung zum Verhalten im beruflichen Alltag
Erweiterung der Varianten und Möglichkeiten zur Optimierung der Beratungs- und Sozialkompetenz

Ziele:

Optimierung der Verkaufs-/Beratungsqualität, z.B. für freiverkäufliche Produkte und Leistungen
Überwinden von unangemessenen Beurteilungsweisen im Kundenkontakt sowie im Kollegium
Verkaufs-/Beratungserfolg steigern und Abschlusssicherheit erhöhen
Orientierung und Klarheit in schwierigen Situationen erhalten

Nutzen:

Souveränität im Umgang mit schwierigen Situationen
Professionalität in der Außenwirkung

Methoden:

Begleitung
Feedback
"Vormachen"

Dauer

ab 1 Tag

Trainer/innen

Christina Platvoetz Seit über 10 Jahren nachweislich erfolgreich im Gesundheitswesen tätig Qualifikationen: Diplom-Betriebswirtin Geprüfte Pharmareferentin Key-Account-Managerin Trainer– und Coachausbildung Michaela Lückenotto Projektmanagement und Potenzialanalysen im Gesundheitswesen Kommunikationstraining Konflikttraining Führungstraining Telefonmarketing Kundenorientierung Verkaufsmethoden Strategieworkshops Bärbel Keim-Meermann Seit über 20 Jahren in der Weiterbildung im Gesundheitswesen tätig Kennt die Abläufe und Problemstellungen von Arztpraxen aus dem „FF“ Qualifikationen: Gesundheitspädagogin Arzthelferin Qualitätsmanagementbeauftragte für das Gesundheitswesen

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